Te recomendamos leer estas condiciones antes de suscribirte. La contratación debe mostrar claramente el precio, la periodicidad de los cobros y las condiciones aplicables a la membresía. Nada de lo aquí indicado limita los derechos obligatorios que correspondan conforme a la legislación aplicable.
1. Responsable y contacto
Vivir Liviana es una membresía digital ofrecida por Micaela Oño, como persona física.
Para consultas relacionadas con la membresía, pagos, acceso o cancelaciones, podés escribir a: [email protected] .
2. ¿Qué incluye Vivir Liviana?
La membresía ofrece contenidos educativos y recursos relacionados con hábitos saludables, que pueden incluir módulos, recetas, clases, materiales, comunidad y acompañamiento, según la oferta vigente al momento de la contratación.
El contenido es educativo y no reemplaza el diagnóstico, tratamiento ni seguimiento individual de profesionales de la salud. Los resultados personales pueden variar y no se garantiza una cantidad determinada de pérdida de peso ni un resultado específico.
3. Precio y pagos
La membresía tiene un precio anunciado de USD 12 mensuales. Antes de confirmar la compra, se informarán el importe aplicable, la periodicidad del cobro y las condiciones del medio de pago.
El importe final que se cobre puede depender de la moneda utilizada por el medio de pago, la conversión aplicada por el proveedor y los impuestos que legalmente correspondan. Cualquier cargo aplicable deberá comunicarse de forma clara antes de la contratación.
4. Período inicial de tres meses
La oferta de Vivir Liviana contempla un período inicial anunciado de tres meses. Las condiciones económicas y de duración deberán mostrarse de forma clara antes de que la persona confirme la suscripción.
La aplicación de cualquier compromiso mínimo, penalidad o cobro pendiente estará sujeta a la validez de esas condiciones conforme a la legislación aplicable. Esta cláusula no elimina los derechos legales de desistimiento, cancelación o reembolso que correspondan.
5. Renovación
La membresía está diseñada para renovarse mensualmente mediante cobros recurrentes, conforme a las condiciones mostradas durante la contratación. La información de renovación debe estar disponible antes de confirmar el pago.
Si un pago no se procesa, el acceso a la membresía podrá verse afectado de acuerdo con las condiciones informadas y la normativa aplicable.
6. Solicitudes de cancelación
Para solicitar la cancelación, escribí a [email protected] desde el correo asociado a tu suscripción. Indicá que querés cancelar la membresía y, si es posible, incluí la confirmación de pago para facilitar la identificación de la cuenta.
Te responderemos para confirmar la recepción de la solicitud y comunicar la fecha efectiva de cancelación y cualquier importe pendiente que corresponda legalmente.
La solicitud será tratada conforme a la legislación aplicable. El proceso manual de atención no pretende impedir el ejercicio de derechos legales ni autoriza a ignorar una solicitud de cancelación. Las condiciones relativas al período inicial se aplicarán únicamente en la medida en que sean válidas legalmente.
7. Desistimiento y reembolsos
Los pedidos de desistimiento y reembolso se tratarán conforme a la normativa de protección al consumidor que resulte aplicable. Para contrataciones a distancia en Brasil, puede resultar aplicable el derecho de desistimiento previsto en el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor.
Cuando corresponda legalmente un reembolso, se gestionará mediante el medio de pago o el procedimiento adecuado. Estas condiciones no sustituyen ni restringen derechos que la ley reconozca a la persona consumidora.
8. Acceso y uso de los contenidos
- El acceso a los contenidos de la membresía es personal.
- No está permitido revender, copiar o redistribuir los materiales sin autorización.
- La oferta concreta de contenidos y actividades será la comunicada al contratar.
- El uso de la comunidad debe respetar a las demás personas y las reglas de convivencia que se comuniquen.
9. Privacidad y datos personales
Los datos personales necesarios para gestionar pagos, acceso, atención y funcionamiento de la membresía deberán tratarse de acuerdo con la legislación aplicable, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), cuando corresponda.
La información sobre finalidades, conservación, derechos y canales de contacto relativos a datos personales debe detallarse en una política de privacidad específica.
10. Modificaciones de las condiciones
Los cambios relevantes en estas condiciones se comunicarán de manera adecuada. Las modificaciones no eliminarán derechos obligatorios de las personas consumidoras ni alterarán de forma retroactiva condiciones de contratación cuando la ley lo impida.
11. Legislación aplicable
La interpretación y aplicación de estas condiciones respetará la legislación que corresponda a la contratación, incluida la normativa de protección al consumidor aplicable en Brasil. Ninguna cláusula pretende excluir derechos legales ni impedir el acceso a las autoridades competentes.
¿Necesitás ayuda?
Para consultas sobre tu membresía, pagos, acceso o cancelación, escribinos por correo electrónico.
Contacto: [email protected]